線上購物 : 沙發 續

在前一篇文章中，已提到利用 pchome 線上購物買了一組沙發。但是因為到貨的時候，沙發有一些小故障，所以就先拍了照片。直至 4/28 最後一次到戶服務後，已經完全解決了沙發的相關問題。

《米蘭》L型獨立筒沙發 ，購買的為此家公司所販售的產品。因為這一家公司的服務態度，讓筆者對於線上購物開始比較有信心了，並不會因為線上購物的關係，而得到較少的服務。

但是線上購物和實體購物還是有差異，條例如下：

• 價格因素：線上購物勝
  支出較低的店面租金，讓線上購物往往會有較便宜的價格。
• 產品的可靠性：實體商店 勝
  可以立即得知道產品的視覺效果，觸覺感覺，而且可以立即體驗產品的優劣。在實體店面，只要能夠克服店家的強力推銷，都可以買到自己滿意的產品，而線上購物，雖然會很詳細的列出規格，並且拍照，但是照片的取角和當時的光和影，讓人很難去判斷好與壞。
• 待貨時間：實體商店  勝
  線上購物需要七個工作天送貨，而實體商店往往都會在三天內就送達。有些甚至早上訂貨，下午就到了。
• 維護：平手
  經過這一次的購物，覺得在保固的品質上，實體店家與線上店家都有相的的水準。只是線上店家維護的時間，也是會相對久一點點，但是因為這一次遇到的是小問題，所以時間的要求上，就沒有那麼大感受，所以列為平手。
• 產品的多樣性：線上商店 勝
  因為空間的花費較小，線上商店的產品都比較豐富一些。